¿Por qué necesito crear una Cuenta Norton?
Es necesario crear una Cuenta Norton para registrar y gestionar las funcionalidades de
tú licencia, por ejemplo: Comandos por mensaje de texto, traspaso de licencia y más.
¿Puedo compartir mi cuenta con otras personas?
No se recomienda que compartas los datos de tu cuenta ya que con ella puedes
gestionar las funcionalidades y la cantidad de dispositivos de acuerdo con la licencia
contratada.
¿Dónde puedo encontrar soporte técnico?
Si tienes cualquier duda o comentario, puedes enviarnos un correo electrónico
a: info@cykadas.com o comunícate a nuestro número de atención a clientes: 080000918
de Lunes a Viernes en un horario de 9:00 a 18 hrs.
O puedes ingresar en los siguientes links de acuerdo con el dispositivo instalado:
• Norton Security para Windows
https://support.norton.com/sp/es/mx/norton-
security/current/info?partnerid=1011170&puid=7101&layouttype=sos
• Norton Security Para Mac
https://support.norton.com/sp/es/mx/norton-security-
mac/current/info?partnerid=1011170&puid=7101&layouttype=sos
• Norton Security para Dispositivos Móviles (Android and iOS)
https://support.norton.com/sp/es/mx/norton-
mobile/current/info?partnerid=1011170&puid=7101&layouttype=sos
¿Dónde puedo administrar los dispositivos de mi cuenta?
Para administrar tus dispositivos y licencias (en caso de tener más de una) ingresa en la
página: https://norton.cykadas.com/claro utilizando el correo electrónico y contraseña
registrados en la Consola de Norton
¿Cuánto tiempo dura activo mi servicio de Norton Security Online?
Tu servicio permanecerá activo siempre y cuando tu renovación semanal o mensual este
al corriente de pagos.