Ayuda de Norton Family

¿Cuánto cuesta utilizar el servicio de Norton Family?

El servicio de Norton Family tiene un costo en Argentina que dependerá de la cantidad de dispositivos en que el usuario quiera instalar el producto a continuación el detalle:

¿Cómo contrato Norton Family?

Para contratar tu servicio, realiza alguno de los 2 procedimientos siguientes:

1. Ingresa a la página https://cyk.one/pricing/claroar, selecciona el tipo de protección que desees y sigue las instrucciones mostradas en pantalla.
2. Envía un mensaje de texto (SMS) desde tú número Claro a la marcación 2390 con una de las palabras descritas en la tabla siguiente de acuerdo con la licencia que desees contratar:

¿En qué tipo de dispositivos puedo Instalar Norton Security?

Sistemas operativos Windows™
Todas las versiones de Windows 7 con Service Pack 1 (SP 1 compatible con SHA-2) o posterior.
Windows 8, 8.1, 10, 11 (todas las versiones), excepto Windows en modo S.

Sistemas operativos Android™
Para la aplicación Norton Family Premier de Android es necesario Android 8 o posterior.

Sistemas operativos iOS
La versión actual y dos versiones anteriores de Apple iOS.

Sistemas operativos Mac®
No se admiten las funciones de Control para padres de Norton y Norton Family.

Norton constantemente se actualiza para ser compatible con las nuevas versiones de sistemas operativos que se muestran en el mercado.

¿En cuántos dispositivos puedo instalar Norton Family asociado a mi suscripción?

La cantidad de dispositivos multiplataforma que puedes monitorear es 10.

¿Requiero de conexión a Internet para utilizar Norton Family?

Para contar con las actualizaciones más recientes y utilizar algunas de las funcionalidades de Norton Family se requiere conexión a Internet.

¿Qué necesito para crear una Cuenta Norton?

Para crear una cuenta de Norton requieres contar con una Licencia activa de Norton Family Online, ingresar en la URL https://norton.cykadas.com/claro  y registrar los datos siguientes:

1. Correo electrónico


2. Contraseña

¿Por qué necesito crear una Cuenta Norton?

Es necesario crear una Cuenta Norton para registrar y gestionar las funcionalidades de tú licencia, por ejemplo: Control de tiempo de navegación, lista de sitios visitados y más.

¿Puedo compartir mi cuenta con otras personas?

Puedes compartir el monitoreo de tus hijos con otra persona para que ambos estén supervisando las actividades de los hijos.

¿Dónde puedo encontrar soporte técnico?

Si   tienes   cualquier   duda    o    comentario, puedes    enviarnos    un   correo    electrónico a: info@cykadas.com

¿Dónde puedo administrar los dispositivos de mi cuenta?

Para administrar tus dispositivos y licencias (en caso de tener más de una) ingresa en la página: https://norton.cykadas.com/claro  utilizando el correo electrónico y contraseña registrados en la Consola de Norton.

¿Cuánto tiempo dura activo mi servicio de Norton Family Online?

Tu servicio permanecerá activo siempre y cuando tu renovación mensual este al corriente de pagos.

¿Cómo doy de baja mi servicio?

Para cancelar tu servicio, realiza lo siguiente:

1. Envía un mensaje de texto (SMS) a la marcación 2390 desde tú número Claro, con la palabra descrita en la siguiente tabla de acuerdo con tu licencia contratada:

Producto	Número corto	Palabra
Norton Family	2390	BAJA FAMILY