Términos y
Condiciones de Norton
Términos y Condiciones de Norton
Le sugerimos que lea atentamente las disposiciones de estos Términos y Condiciones antes
de aceptarlos. Usted es el único responsable del uso que haga de los Contenidos que se
distribuyen a través de Norton.
1. Descripción del Servicio.
Norton es un servicio de suscripción o bajo demanda que le permite a Usted tener acceso y utilizar
en su dispositivo móvil o PC. Norton podrá distribuir los Contenidos, siempre y cuando estén
disponibles para el tipo de dispositivo que cuenta el usuario. El contenido estará disponible a través
de https://norton.cykadas.com/nso/pricing/co y se tendrá acceso al contenido adicional sin costo a
través de la aplicación móvil (IOS o Android) o el software para PC o MAC disponible para descargar
con la licencia correspondiente desde el sitio Web https://norton.cykadas.com/nso/pricing/co y
demás sitios indicados. El uso de la aplicación estará disponible sin costo para todos los usuarios
de Norton que cuenten con una contratación activa.
Norton está optimizado su uso en terminales móviles (Android o IOS) y PC (Windows o Mac).
Estos Términos y Condiciones constituyen un Contrato entre Usted y CyKadas, por lo que a través
de este acto Usted acepta que el Contenido que es distribuido a través de la plataforma tecnológica
de Norton, es responsabilidad de terceras personas, siendo CyKadas responsable únicamente de
la distribución y comercialización de dichos Contenidos.
Para poder acceder a los servicios que ofrece, Usted acepta estos Términos y Condiciones (incluidas
las modificaciones que sean realizadas) y la contratación del servicio al mismo; la contratación del
servicio Norton le permite crear una Cuenta de Norton por medio de su número de teléfono y correo
electrónico, con la cual podrá acceder a https://norton.cykadas.com/nso/pricing/co podrá utilizar la
aplicación gratuita para terminales Android o IOS. Le recomendamos guarde o imprima una copia
de estos Términos y Condiciones, así como proteger su Cuenta de Norton ya que Usted es
responsable de la actividad que se desarrolle de su Cuenta Norton.
2. Nuestra relación con Usted
2.1 Privacidad. (“CyKadas”), con domicilio ubicado 2544 Jardín Terrace, Weston FL 33327, utilizará
sus datos personales recabados con la finalidad de asignarle una Cuenta Norton para darle acceso
al Contenido así como para el envío de mensajes de comunicación entre CyKadas y Usted,
permitiendo la correcta utilización de los contenidos y servicios que distribuye CyKadas, así como
para elaborar estadísticas que estimen el número de visitantes y tiempo promedio que los Usuarios
utilizan nuestros servicios, permitiéndonos medir su uso y mejorar de manera continua nuestros
sitios. Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, puede
acceder a nuestro Aviso de Privacidad, el cual se encuentra en nuestra misma aplicación Norton.
2.2 Propiedad intelectual. Las marcas y logotipos relacionados nuestros servicios descritos en
nuestro sitio web y/o web móvil son marcas comerciales registradas propiedad de CyKadas, o bien
de sus respectivos otorgantes de licencia. Además, los encabezados de todas las páginas, gráficos
personalizados, íconos de botones y las secuencias de comandos son marcas de servicio y marcas
comerciales propiedad de CyKadas, por lo tanto, Usted no podrá copiarlos, imitarlos, modificarlos,
alterarlos, cambiarlos o utilizarlos sin previo consentimiento por escrito de CyKadas.
2.3 Asignación. Usted no puede transferir o asignar los derechos u obligaciones, ni transferir su
Cuenta Norton a un tercero, sin el previo consentimiento de CyKadas.
2.4 Notificaciones. Usted acepta que Norton puede enviarle notificaciones, anuncios del servicio,
mensajes administrativos o cualquier información relacionada con la plataforma vía correo
electrónico o a través de su Cuenta Norton. Usted podrá solicitarnos una copia de estos Términos y
Condiciones y se la proporcionaremos de forma que pueda almacenar dicha información, por
ejemplo, correo electrónico. Usted podrá cancelar su consentimiento para recibir la información,
poniéndose en contacto con CyKadas al siguiente correo electrónico info@cykadas.com.
CyKadas se reserva el derecho a cerrar su Cuenta Norton retira su consentimiento de recibir
comunicaciones.
3. Requisitos de uso
3.1 Requisitos. Para poder acceder a la contratación del servicio Norton, Usted debe (i) tener 18
años. Si, por motivos legales u otras razones, se le ha privado del derecho de recibir o utilizar el
servicio en virtud de las leyes del país en que resida, accede o utiliza Norton; (iv) contar con un
dispositivo compatible con el Contenido; (v) contar con acceso a internet; y (vi) contar con un software
compatible.
4. Precios e impuestos
4.1 Precio. Para poder tener acceso a Norton y realizar la descarga del Contenido disponible, Usted
deberá solicitar el servicio realizando un pago que dependerá del producto adquirido:
Producto
País
Operador
Tarifa *
Frecuencia
de Cobro
Norton Security 1 Disp. Mensual
COLOMBIA
CLARO
$5.700 COP
Mensual
Norton Security 3 Disp. Mensual
COLOMBIA
CLARO
$8.500 COP
Mensual
Norton Security 5 Disp. Mensual
COLOMBIA
CLARO
$9.900 COP
Mensual
Norton Security 5 Disp. Mensual 1
día de prueba
COLOMBIA
CLARO
$9.900 COP
Mensual
Norton Security 5 Disp. Semanal 1
día de prueba
COLOMBIA
CLARO
$2.900 COP
Semanal
Norton Security 5 Disp. Semanal
COLOMBIA
CLARO
$2.900 COP
Semanal
Norton Security 10 Disp. Mensual
COLOMBIA
CLARO
$11.300 COP
Mensual
Norton 3 Dispositivos semanal, 1
día de prueba
COLOMBIA
CLARO
$2.500 COP
Semanal
Norton 3 Dispositivos mensual, 30
días de prueba
COLOMBIA
CLARO
$8.500 COP
Mensual
Norton mensual 1 Dispositivo pago
único
COLOMBIA
CLARO
$5.700 COP
Pago Único
Norton mensual 3 Dispositivos
pago único
COLOMBIA
CLARO
$8.500 COP
Pago Único
Norton trimestral 5 Dispositivos
pago único
COLOMBIA
CLARO
$28.000 COP
Pago Único
Norton semestral 5 Dispositivos
pago único
COLOMBIA
CLARO
$58.000 COP
Pago Único
Norton VPN 1 dispositivo
COLOMBIA
CLARO
$8.000 COP
Mensual
Norton VPN 5 dispositivos
COLOMBIA
CLARO
$13.700 COP
Mensual
Norton Bundle 1 dispositivo
COLOMBIA
CLARO
$ 11.000 COP
Mensual
Norton Bundle 5 dispositivos
COLOMBIA
CLARO
$ 5.100 COP
Semanal
* Tarifas con IVA incluido más impoconsumo si aplica, monto que será cobrado en tu factura
postpago o descontado de tu saldo prepago, según aplique.
El monto antes mencionado deberá ser cubierto por Usted a través del saldo (usuarios prepago) o
factura (usuarios pospago) pendiente a pagar al operador móvil. En caso de que aplique algún costo
adicional para estos servicios o funcionalidades no mencionadas, se le notificarán los costos en el
sitio de Norton. La disponibilidad del servicio, así como los precios del mismo podrán variar sin
previo aviso, no siendo CyKadas responsable de dichos cambios.
La descarga y actualización de Norton puede generar costos adicionales en el uso de Datos.
4.2 Impuestos. Usted es responsable de cualquier impuesto que se genere por la descarga de los
Contenidos, por lo que será el responsable del pago de éstos.
4.3 Procesadores de pago. Norton cuenta con diversos procesadores de pagos tales como, pago
a través del operador móvil, los cuales sirven para facilitar la contratación del servicio Norton.
CyKadas podrá agregar o eliminar métodos de procesamiento de pago a su entera discreción y sin
previo aviso.
4.4 Periodicidad del pago. Usted acepta y reconoce que la suscripción a Norton será renovada
automáticamente por periodos diarios, semanales o mensuales de acuerdo con su país de
residencia (detalle en el punto 4.1 Precio), por lo que en caso de que no desee continuar
teniendo acceso al contenido exclusivo del de suscripción deberá de darse de baja de
acuerdo con lo establecido en el punto 5.3.
5. Mecanismo de alta y baja de Norton.
5.1 Mecanismo de suscripción a Norton. A) Por medio de la publicidad anunciada en los distintos
medios de comunicación aceptando la suscripción. B) Suscribiéndose por medio de la página
(https://norton.cykadas.com/nso/pricing/co) que se desplegará al momento en que la aplicación de
Norton sea descargada e instalada en su dispositivo móvil.
5.2 Vigencia de su cuenta. En el momento en que Usted se suscribe a Norton, se genera una
cuenta automáticamente, la cual estará vigente mientras que los términos y condiciones estén
actualizados y hasta que el acuerdo finalice por cualquier motivo.
5.3 Mecanismo de baja de Norton. En caso de que Usted desee darse de baja del servicio
contratado, deberá enviar un mensaje de texto con la palabra SALIR desde su línea móvil Claro a la
marcación correspondiente a su servicio, de acuerdo al producto contratado:
Producto
Palabra
Norton Security 1 Disp. Mensual
SALIR
Norton Security 3 Disp. Mensual
SALIR
Norton Security 5 Disp. Mensual
SALIR
Norton Security 5 Disp. Mensual con 1 día
de prueba
SALIR
Norton Security 10 Disp. Mensual
SALIR
Norton Security 5 Disp. Semanal con 1 día
de prueba
SALIR
Norton Security 5 Disp. Semanal
SALIR
Norton 3 Dispositivo, semanal con 1 día de
prueba
SALIR
Norton 3 Dispositivo, mensual con 30 días
de prueba
SALIR
Norton mensual 1 Dispositivo pago único
(Servicio Bajo Demanda)
SALIR o
Cancelación automática al
término del periodo contratado.
Norton mensual 3 Dispositivos pago único
(Servicio Bajo Demanda)
SALIR o
Cancelación automática al
término del periodo contratado.
Norton trimestral 5 Dispositivos pago único
(Servicio Bajo Demanda)
SALIR o
Cancelación automática al
término del periodo contratado.
Norton semestral 5 Dispositivos pago
único (Servicio Bajo Demanda)
SALIR o
Cancelación automática al
término del periodo contratado.
Norton VPN 1 Dispositivo
SALIR
Norton VPN 5 Dispositivos
SALIR
Norton Bundle 1 dispositivo
SALIR
Norton Bundle 5 dispositivos
SALIR
6. Responsabilidades.
6.1 Responsabilidad de Usted.
a. Usted es responsable del incumplimiento a estos Términos y Condiciones, de las multas,
penalizaciones y otras responsabilidades en que pudiera incurrir por el uso indebido que haga
de los servicios de Norton.
b. Realizar el pago de la contratación del servicio Norton; si Usted no cuenta con saldo suficiente
para cubrir el pago de la contratación del servicio, CyKadas se reserva el derecho de satisfacer
el acceso a Norton. En caso, de que Usted sea responsable de algún importe adeudado, Usted
autoriza a CyKadas a efectuar la retención correspondiente y retirar de manera inmediata dicho
importe de su saldo cuando éste se encuentre disponible.
c. Pagar las tarifas de datos del proveedor de internet o telefonía móvil, asociadas al uso de
Norton.
6.2 Responsabilidades de CyKadas.
a. Permitir al Usuario tener acceso a Norton de acuerdo con el producto contratado cuando éste
se suscriba, no siendo responsable CyKadas de que el Contenido sea compatible, libre de
interrupciones, libre de errores, o que el servicio y cualquier contenido, servicios o
características disponibles en conjunción a través del servicio esté libre de virus u otros
componentes nocivos, así como tampoco de que dichos defectos serán corregidos.
b. Realizar el cobro correspondiente por la contratación del servicio Norton de acuerdo con el
producto contratado.
7. Derechos y restricciones
7.1 Licencia de uso del Contenido. Una vez pagada la contratación del servicio aplicable a Norton,
Usted tendrá el derecho no exclusivo a descargarlo o transmitirlo en sus dispositivos móviles o PC´s,
siempre y cuando hayan sido descargados a través de su cuenta; Usted comprende que estos
Contenidos serán utilizados únicamente para uso personal y no comercial, bajo los términos que
CyKadas y el desarrollador lo permitan.
7.2 Prohibición de exposición pública. Usted no debe mostrar el Contenido (ya sea parcial o
totalmente) en ninguna representación, ni exposición pública (aunque sea de forma gratuita), salvo
en aquellos casos en los que dicho uso no constituya un incumplimiento de los derechos de autor,
ni de cualquier otro derecho aplicable. Únicamente se permite el uso de herramientas o funciones
proporcionadas por Norton, a través de sus sitios.
7.3 Copia del Contenido. Está prohibido utilizar los Contenidos que se publican a través de Norton
para hacer copias del Contenido o software similares.
7.4 Uso del Contenido. El Contenido que sea descargado por Usted en Norton, solo podrá ser
utilizado por el titular de la cuenta a través de la cual se adquirió; por lo que queda estrictamente
prohibido compartir o destinar el Contenido para fines distintos a los permitidos en estos Términos y
Condiciones.
7.5 Seguridad. No debe intentar ayudar, autorizar ni fomentar a otras personas a que evadan,
inhabiliten o anulen las funciones de seguridad o los componentes, como el software de
administración de derechos digitales o la encriptación que proteja, confunda o de otro modo restrinja
el acceso a cualquier Contenido que aparezca en Norton. Si infringe cualquier función de seguridad,
puede incurrir en responsabilidad civil o penal.
7.6 Avisos sobre propiedad. No debe eliminar marcas de agua, etiquetas, ni otros avisos legales
que aparezcan en cualquier Contenido, ni intentar realizar modificaciones al Contenido descargado
a través de Norton, incluidas aquellas que estén destinadas a disfrazar o modificar indicaciones
referentes a la propiedad u origen del Contenido.
7.7 Disponibilidad del Contenido. De acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones,
Usted podrá acceder al Contenido siempre que esté disponible y la contratación del servicio se
encuentre activa. En los casos en que CyKadas deje de contar con los derechos de distribución,
debido a que se infrinja alguna disposición legal, CyKadas podrá eliminar el Contenido de Norton,
sin necesidad de previo aviso.
7.8 Acceso a los Dispositivos Móviles y PC´s. CyKadas podrá leer y grabar algún identificador
del Dispositivo Móvil y/o PC´s y/o almacenar algún identificador hacia el Dispositivo Móvil o PC, con
la finalidad de identificarlo de forma única y hacer cumplir los límites que Norton determine.
7.9 Actividades peligrosas. Ningún Contenido está destinado a utilizarse en instalaciones
nucleares, sistemas de soporte vital, comunicaciones de emergencia, sistemas de comunicación o
de navegación aérea, sistemas de control del tráfico aéreo, ni cualquier otra actividad en la que, en
caso de fallo de los servicios, se pudieran producir daños medioambientales o físicos graves,
lesiones personales o la muerte.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones.
8.1 Modificaciones
En cualquier momento Norton podrá modificar, eliminar y hacer adhesiones a estos Términos y
Condiciones y estos serán difundidos dentro de la sección de Términos y Condiciones, CyKadas
realizará los cambios de forma unilateral y se considerarán aceptados por Usted 24 horas después
de que sean publicados. En caso de que Usted no esté de acuerdo con las modificaciones a los
Términos y Condiciones, deberá abstener de continuar el uso de Norton; si después de realizadas
las modificaciones Usted continua con el uso de Norton en el tiempo establecido, se considerará
que las modificaciones han sido aceptadas. Usted podrá dar de baja la contratación del servicio en
cualquier momento y sin cargo alguno, sin embargo, debe tener en cuenta que seguirá siendo
responsable de todos los actos en los que pudo haber incurrido antes de terminada dicha relación.
8.2 Cierre de Cuentas por parte de CyKadas. En cualquier momento CyKadas podrá, según a su
criterio y por cualquier causa, cerrar su Cuenta y cancelar el presente Contrato, bastando para ellos
solo dar aviso por medio de correo electrónico. En caso de que cerremos su cuenta, le avisaremos
del cierre de la misma y, cuando sea factible, le proporcionaremos los motivos de dicho cierre.
9. Actualizaciones.
Para poder utilizar Norton es posible que tenga que instalar las actualizaciones que le ofreceremos
eventualmente. El Contenido que se difunde a través de Norton puede realizar actualizaciones para
mejorar la distribución del Contenido que se distribuye en Norton, tales como corrección de errores,
revisiones, funciones mejoradas, complementos faltantes y versiones nuevas (conjuntamente
llamados "Actualizaciones"). Si no está de acuerdo con las actualizaciones que se solicita, no deberá
continuar con la utilización de Norton.
10. Controversias con CyKadas.
10.1 Contacto con CyKadas. Nuestro objetivo es obtener información, atender sus preocupaciones
y resolverlas de manera satisfactoria, por lo que, si surgiere alguna controversia entre Usted y
Norton, Usted deberá contactarnos enviándonos un correo electrónico a info@cykadas.com.
10.2 Limite de responsabilidad. CyKadas no será responsable en caso de pérdida o daños
provocados directamente, razonable y previsiblemente por cualquier incumplimiento de estos
Términos y Condiciones; nuestra responsabilidad en dichas circunstancias se limita a lo establecido
a continuación:
I. En caso de que un tercero haga mal uso de su cuenta y genere pérdidas de beneficios, o
cualquier tipo de transacción desde su cuenta, CyKadas no tendrá ninguna responsabilidad
por dichas acciones; o
II. La pérdida o daño de la información de Usted.
10.3 Exclusión de Garantía. Le proporcionamos los servicios de acuerdo con una serie de derechos
legales que se proporcionan sin garantía o condición, expresa o implícita, salvo que se indique de
forma específica en estos Términos y Condiciones. Norton no tiene ningún control sobre los
Contenidos descargados mediante nuestro servicio. Norton no garantiza el acceso continuo,
ininterrumpido o seguro a cualquiera de nuestros servicios, por lo que no asumiremos
responsabilidad alguna ante ningún tipo de demora en la prestación de nuestros servicios. Usted
entiende que el acceso a los sitios Web y/o Web Móvil puede verse restringido ocasionalmente para
efectuar reparaciones, trabajos de mantenimiento o la introducción de nuevas funcionalidades o
servicios. Norton llevará a cabo todos los esfuerzos razonables para garantizar que las solicitudes
de cargos se procesen rápidamente. Usted deberá hacernos saber si existen fallas o algo que le
parezca incorrecto reportando la falla a la siguiente dirección: info@cykadas.com.
10.4 Propiedad Intelectual. CyKadas no asume responsabilidad alguna por las violaciones que se
causen en materia de propiedad industrial o intelectual relacionadas con los Contenidos, así como
tampoco por la información y demás medios o elementos proporcionados en los sitios Web y/o Web
Móvil de Norton, o bien por la publicidad y/o promoción de los Contenidos; lo anterior, en virtud de
que CyKadas es solamente un mediador entre el desarrollador y los Usuarios para la distribución
de dichos Contenidos.
El Desarrollador es el único responsable por la violación de derechos de propiedad industrial o
intelectual del Contenido pertenecientes a terceras personas. Cuando exista alguna reclamación
relacionada con los Contenidos, e información que sean adquiridos por medio de Norton por la
violación de derechos de propiedad industrial o intelectual pertenecientes a terceras personas,
Norton, ni CyKadas serán responsables, por lo que el desarrollador deberá sacar en paz y a salvo
a Norton y a CyKadas sin límite alguno por las violaciones antes mencionadas. CyKadas se
compromete a notificarle al desarrollador de cualquier reclamación existente tan pronto como tenga
conocimiento.
10.5 Ley vigente y jurisdicción. Para el uso de los Servicios de Norton orientados a los
consumidores, usted celebra el contrato con "CyKadas LLC". Si aceptó los presentes Términos al
crear una cuenta de Norton o al usar Norton, usted y nosotros aceptamos de manera irrevocable la
jurisdicción exclusiva y foro competente de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México para
todos los conflictos que surjan o se relacionen con los presentes Términos o Servicios de Norton
para consumidores. Las leyes de la provincia o el país en el que usted viva rigen todos los demás
reclamos (incluidos los reclamos de Protección del consumidor, competencia desleal y daño extra-
contractual).
10.6 Acuerdo completo y derechos de terceros. Estos Términos y Condiciones representan el
acuerdo completo entre Usted y CyKadas respecto a los servicios. Cualquier término que por su
naturaleza deba mantenerse vigente una vez que termine este Contrato, seguirá siendo efectivo a la
cancelación de estos Términos y Condiciones. Si alguna disposición a estos Términos y Condiciones
llegare a considerarse inválida o que no pueda cumplirse, dicha disposición será suprimida y deberán
cumplirse las disposiciones restantes. Usted es el único responsable de entender y cumplir todas
las leyes, normas y reglamentos de su jurisdicción que estén en vigor con relación al uso que
haga de Norton.
Para obtener información sobre cómo comunicarse con Norton, le pedimos nos contacte a través
del siguiente correo electrónico: info@cykadas.com o comunícate al teléfono 018007522547 de
lunes a viernes en un horario de 8:00 a 18:00 hrs.